Então, você optou por reformar sua garagem e contratou quem você acha que é o empreiteiro mais confiável. Eles começam a destruir sua antiga garagem e quase instantaneamente atingem um cano, que começa a vazar água incontrolavelmente de sua casa para todo o jardim da frente. Embora essas coisas aconteçam com frequência, nem todos assumirão seus erros e resolverão o problema. É fácil ficar sobrecarregado com as demandas de um novo projeto de construção e é ainda mais fácil ficar sobrecarregado quando algo inesperado como esse acontece nesse novo projeto de construção. Bem, isso se você fizer um projeto com qualquer outra pessoa além de nós. Quando um cliente vem até nós com uma visão, levamos isso muito a sério e fazemos o que for preciso para que isso aconteça com o mínimo de estresse possível para o cliente. Se pudermos consertar, o faremos; e se não conseguirmos consertar, temos profissionais que farão o trabalho corretamente para resolver o problema. O que não faremos é jogar o problema em você, cliente. Nossa apólice de seguro cobre todos os obstáculos no caminho até o produto final, para que você não tenha nenhuma preocupação com o resultado do seu projeto.

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Todo projeto, grande ou pequeno, recebe um 'Certificado de garantia de estilo de vida ao ar livre na mão de obra', emitido para o patrocinador do projeto, que dura três anos após a data de conclusão do projeto. Se houver algum defeito de fabricação durante esse período, retornaremos e consertaremos, sem complicações e sem custos para você. Além disso, todos os produtos que usamos recebem uma garantia do fabricante que varia de 3 a 5 anos (varia de acordo com o fabricante) após a instalação; portanto, se o produto falhar, você o substituirá.